臺北市法務局統計，101年消費申訴案，以遠傳電信的消費爭議最多，除了收訊不好，先前的吃到飽專案也因為限制上傳量，遭到消費者投訴。法務局表示，明年將到大型展覽會場和校園加強宣導消費者權益，並且加強稽查校園和老人安養機構周邊的環境衛生和公共安全。
臺北市法務局調查101年消費申訴案，結果發現遠傳電信有三百件申訴案，居電信類的第一名，智凡迪科技則是185件，為線上遊戲的第一名，華爾街美語為補習類第一名。法務局長蔡立文說，遠傳客戶反映，遠傳先前的吃到飽專案，卻限制上傳量，讓民眾吃不飽，智凡迪科技則是因為《暗黑破壞神3》上市，發生伺服器斷線的狀況。
法務局表示，包括香港商雅虎受到網路交易平台影響，網路詐騙或是退貨的爭議增加，已經連續三年上榜；易遊網也遭到消費者投訴廣告不符或是行程縮水，成為旅遊類的榜首。法務局強調，102年將加強消費爭議的協調和效率，希望將協商和調解程序從三十天降到二十天，並且讓消保官進駐到校園，或是電腦展、旅展或是婚紗展等大型展覽，宣導消費者權益。102年則將加強校園和老人安養機構等周邊場所，環境衛生、公共安全的稽查。
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