對暗黑破壞神遊戲團隊很失望!!
原因工作因素暫時未玩暗黑破壞神，近日卻發現帳號被盜，欲申請帳號恢復
費盡千辛萬苦終於取回帳號了，但立刻發現遊戲被鎖定，並且得到這樣的回覆
親愛的玩家您好：
首先感謝您對《暗黑破壞神 Ⅲ》的支持與愛護，關於您的問題，感謝您抽空聯繫客服中心，因歷程保存期限僅為30天，故若您長時間未進行遊戲，期間帳號疑似被盜停權，後續帳號狀況將無法進行處理，請您多加留意自身帳號安全，還請您見諒。。若您尚有其他問題，歡迎您透過聯絡客服支援回報單詢問，謝謝您！
莫名其妙!!被盜帳號是玩家的問題嗎??好笑的是帳號查詢可以查到人物角色裝備都還在，
偏偏就是不開通讓我登入，哀~ 擺明了要讓消費者在花1500$
讓我失望透頂了~ ><"
客服代表
親愛的玩家您好：
首先感謝您對《暗黑破壞神 Ⅲ》的支持與愛護，關於您的問題，跟您說明您的未被盜取前的遊戲歷程記錄超過了我們的保留期限三十天，故無任何遊 戲資料可供回溯至未被盜取的時間點。
客服人員為您說明，官方能夠給您的帳號回朔服務，是有時效性的，也就是說，您若長期未登入或管理您的遊戲帳號，而在此段期間，
您的帳號遭到 盜取，並且盜取者使用您的帳號進行破壞遊戲內機制的行為，導致官方鎖定此帳號，而您在日後查看您的遊戲時發現被凍結鎖定；
由於您的歷程已超過保 留期限，故客服單位無法為您的帳號進行被盜回溯的審核，所以您的帳號將維持原懲處，並且目前並沒有提供以其他形式開通帳號的服務。
您的帳號遭盜竊取，並竊取者利用您的帳號，行使非您本人意願的行為，客服人員可以提供一定的協助，只不過，此協助是在一定的條件與規範內才 可行使，並非是完全能夠替玩家追回所有遺失的財物或權利，只有在最好的情況下，才有可能為玩家取回被盜取的帳號以及財物。
關於能夠協助的條件，就如日前給您的回覆，超過歷程保留時間三十天，將無法有任何辦法協助您恢復帳號；另外，至於所有的審核條件與時間，恕客服人員無法詳盡說明，此部分為公司內部資訊，無法提供給玩家，請您諒解。
若您對於客服人員的解說難以理解，在此提供進階的資訊給您參考，請參閱以下網頁，查閱更多遊戲規範、使用條款以及管理員概述資訊細節：
《暗黑破壞神 III》遊戲規範 - http://tw.battle.net/support/zh/article/diablo-iii-policies
Battle.net 使用條款 - http://tw.blizzard.com/zh-tw/company/about/termsofuse.html
管理員概述 - http://tw.battle.net/support/zh/article/300515
因此，很遺憾我們無法根據您的要求來提供任何可行性的協助。對此回覆所造成的任何不便我們感到非常抱歉。
在這段與您服務的期間，造成您的不悅與花費您寶貴的時間，客服人員深感抱歉。若您尚有其他問題，歡迎您透過聯絡客服支援回報單詢問，謝謝您 ！
#4
上這篇文章是發帖的大大情形跟我一樣.因為超過30天都沒上線.然後被人盜帳號拿去用非官方的程式去練.因而遭到官方永久凍結.連讓你解鎖的機會都沒有.為什麼?只因為超過30天沒上的緣故.
草泥馬~有哪一個公司這麼土匪.強盜的.乾脆去搶銀行算了!
連查也不查.問也不問.直接就這麼將玩家用錢買的遊戲序號.永久給鎖了.也就是說要你花錢再去買序號就對了.
希望有發生類似情形的玩家.ˇ大家一起去消基會告它們.真是令人不爽~
暴雪手法太下三濫了.因為遊戲人氣漸失.只好下重手強制封殺一些太久沒上線的玩家~
說法也都是說使用非官方的程式.影響遊戲機制.要解凍超過30天一切都免談.根本是遊戲本身就有漏洞.還都怪玩家使用其他程式.根本是鬼扯~
凍結一些帳號看能不能推一些重度玩家再去傻傻的買游戲包.否則遊戲包去賣誰.這樣惡搞只是暴雪自掘墳墓.讓玩家更厭惡它的手法而已.
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